一、为什么要实行网络实名制？（依法实行）

根据《中华人民共和国网络安全法》（2017年6月1日实施）及相关法律的规定，以及按工信部、通信管理局、公安等有关监管单位要求，用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。

二、实名认证会泄漏隐私吗？（不会）

我司实名系统接入的支付宝芝麻信用、微信、中国大陆三大运营商的手机三要素匹配认证，我司仅保留您的认证结果，并不留存任何信息，且认证过程我司并不干涉。

三、如何进行实名认证？（系统自动认证）

我司“实名制”的三种方式
第1、 芝麻信用，支付宝扫码即可（推荐优先采用这种认证方式）
第2、 微信实名，微信扫码即可（相比较芝麻信用通过较低）
第3、 手机号三要素实名，即姓名、身份证、手机号码 三者匹配即可通过（基于中国大陆三大运营商数据库匹配手机号实名认证的信息）
第4、 企业认证，以上三种认证方式的任意一种+企业授权书，企业认证的用户我司会人工审核授权书，审核时间为1个工作日，请知悉。

四、72小时未实名暂停产品说明

我司所有产品均可以在线开通、即买即用。购买后72小时内请自行完成实名认证，如超出72小时未认证，将自动暂停产品使用功能，实名认证通过后自动恢复。

五、关于我司香港、美国等海外机房虚拟主机、云服务器、独立服务器等产品需要实名的说明

因我司香港、美国等海外机房均采用中国电信CN2回国、联通移动直连回国，我司海外直营机房所提供的产品线路主要面向中国大陆地区用户，所以，根据《网络安全法》也应该进行实名认证。

六、关于未实名用户提交退款申请说明

为防止有洗钱等违法行为的发生，未实名的用户不支持任何理由的退款。实名认证通过后，可享受我司的三天内无理由退款，超出三天折算退款等服务。

最后修订时间：2021 年 5 月 1 日